Pillole di comunicazione efficace

Scopo del workshop:

Imparare le strutture base della comunicazione efficace e dell’ascolto attivo per capire e conoscere meglio se stessi e gli altri.

• Principi base della comunicazione:

• Modello di Jakobson

• Assiomi della comunicazione

• Imparare a capire e a conoscere se stessi e gli interlocutori per facilitare la comunicazione:

• Riconoscere i principali sistemi rappresentazionali (VAKog) con cui le persone percepiscono il mondo esterno

• La comunicazione paraverbale: saper gestire la respirazione, il tono, il ritmo, il volume, le pause

• La comunicazione non verbale: la postura che favorisce la

comunicazione

• La lettura dei segnali oculari d’accesso (LEM)

• Il rapport e le modalità che facilitano una buona comunicazione:

• Il ricalco, la calibrazione e la guida